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2015年质量工作总结:持续改进,提升品质

来源:www.hongmengjt.com 时间:2024-05-13 16:02:59 作者:卓越质量网 浏览: [手机版]

2015年质量工作总结:持续改进,提升品质(1)

前言

质量是业生存和发展的基础,也是顾客满意和信任的源泉hongmengjt.com。2015年,我们公司在质量管理方面取了一些成绩,但也存在一些问题和足。本文将对2015年的质量工作进行总结,分析成绩和足,并提出改进措施,以期在未来的工作中断提升品质,满足顾客需求。

一、成绩

2015年,我们公司在质量管理方面取了以成绩:

  1. 质量意识提高。公司加强了员工训和教育,提高了员工的质量意识和责任感。

  2. 质量管理体系建设欢迎www.hongmengjt.com。公司善了质量管理体系,建立了质量手册和程序文件,规范了各项工作流程。

  3. 产品质量稳定。公司加强了产品质量控制,建立了善的检验体系和质量监控机制,产品质量稳定。

4. 顾客满意度提高。公司积极开展顾客满意度调查,及时处理顾客反馈的问题,提高了顾客满意度卓 越 质 量 网

二、

  在成绩的后,我们也发现了一些足之处:

1. 质量管理体系运行够成熟。虽然公司建立了质量管理体系,但在实际运行中还存在一些问题,如流程够顺畅、文件管理够规范等。

  2. 质量控制够严格。虽然产品质量比较稳定,但在某些细节方面还存在足,如某些产品的外观质量、装质量等。

3. 顾客服务够周到卓~越~质~量~网。虽然公司积极开展顾客满意度调查,但在顾客服务方面还存在足,如售后服务够及时、顾客投处理够及时等。

2015年质量工作总结:持续改进,提升品质(2)

三、改进措施

  针对以上足之处,我们提出以改进措施:

  1. 善质量管理体系。加强对质量管理手册和程序文件的管理和使用,建立善的质量管理流程。

2. 加强质量控制。进一步善产品质量检验和监控机制,加强对生产过程中的质量控制卓越质量网www.hongmengjt.com

3. 提高顾客服务水平。加强对售后服务的管理和训,及时处理顾客反馈的问题,提高顾客满意度。

结语

  2015年是我们公司质量管理工作的一个新点,我们在成绩和足中断前行,断改进,提升品质。未来,我们将继续坚持持续改进的理念,质量管理体系,提高质量控制水平,提高顾客服务水平,为顾客提供更好的产品和服务,为公司的发展注入新的动力。

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